İLİŞKİ MİMARİSİ

Tüm yaşamımız bir ilişki sarmalı içerisinde geçiyor. İster anne çocuk, ister yönetici çalışan, ister eş, ister arkadaş, ister sevgili, ister müşteri ve şirket olalım, bireysel ya da tüzel kimliğimiz ne olursa olsun daima ilişki, dolayısı ile iletişim içindeyiz. Üstelik her iletişimde ağında farklı rollerimiz var.

İlişkilerimizin mimari yapısına baksak neye benzer ? Spagetti gibi karmakarışık mı , lazanya gibi düzenli  mi ?

 

 

 

 

 

 

 

 

Yapının temel taşlar neler ?  

1.       İnsanları dinlemek,

2.       anlamak,

3.        tercihlerine ve davranışlarına dikkat etmek,

4.       saygı göstermek,

5.       dürüst olmak, verilen sözleri tutarak güven sağlamak,

6.       doğru zamanda doğru hareketleri yapmak,

7.       ezberlediğmiz davranış kalıplarının dışına çıkmak  var.

 

Her insan özeldir ve özel davranılmayı hakeder.  Kişi ancak kendini özel hissettiği, mutlu olduğu ilişkilerde varlığını devam ettirmek ister. Bu tip iletişimler büyür ve gücü artar.

Birkaç örnek olay incelersek ;

Çocuğunuz ile olan ilişkiye bakalım. Çocuğunuz sıcak süt içmeyi sevmiyor diyelim. Ona alternatifler yaratmadan sütü sıcak olarak içmesi için ısrar etmek, kime ne fayda sağlar ?

Hiçbir fayda sağlamadığı gibi aksine pek çok zararı dokunur.

Eşinize sürekli hediyeler alıyorsunuz ama evlilik yıldönümünüzü unutuyorsunuz.

Müşteri şikayetlerine kulağınız tıkalı ama müşteriye yeni kampanya duyurumu yapıyorsunuz.

Bu örnekleri hemen hepimiz çoğaltabiliriz.

İlişki mimarisinde davranışlarımızı, kişiye özel olarak yapılandırarak fayda sağlayabiliriz.

Sağlam temeller üzerine kurduğumuz ilişkiyi, davranışlarımızda tutarlılık sağlayıp süreklilik göstererek, samimiyetle ve üzerine düşünerek yapılandırdığımız takdirde binamız uzun yıllar ayakta kalabilir ve hatta zaman içinde sadakatle kaplanan bu yapı hayranlık uyandıran bir eser  haline gelebilir.